求助找回账号

我的老账号输入用户名和密码，提示报错，然后我填找回密码，输入用户名和邮箱也提示错误。可是我用新账号登录后搜索我的旧账号用户名还在，也没错，注册时也提示那个旧邮箱已经用了。就说明我的老账号的用户名和邮箱没有填错啊，可是为什么网站给我报错呢？而且话说我的旧账号的用户名填的密码应该也没有错呀，到底是为什么？为什么？为什么啊？