求助关于账号不能登陆问题

求助管理员关于老账户登录不上的问题，用户名hiloma，邮箱861591432@qq.com。用找回密码又提示信息不匹配。之前账号密码是保存在网页里的，密码也有记住，可不管是用之前保存的还是重新手输后都提示密码失败